De installatietechniek in Nederland zorgt ervoor dat we kunnen douchen, koken, het licht aan kunnen doen. De monteurs die daar elke dag voor zorgen verdienen het dat ze worden getraind in klantgerichtheid en verkooptechnieken. Op school zijn deze vaardigheden onderbelicht, en in de praktijk zijn ze van levensbelang voor de uitvoering van de functie.

Bedrijven die hun monteurs hebben getraind in ‘soft skills’ merken belangrijke resultaten:

• de samenwerking verloopt beter omdat mensen elkaars kracht kennen en om de valkuilen kunnen lachen. Dat verlaagt de drempel om elkaar aan te spreken
• medewerkers voelen zich meer gewaardeerd
• ‘Binnen’ en ‘buiten’ praten makkelijker met elkaar, er ontstaan minder fouten
• De snelheid van de uitvoering gaat omhoog omdat het soepeler loopt

Bij Beleeff kunnen zowel de mensen die leiding geven terecht, als de mensen die het werk maken. We komen uit de techniek. We kennen de manier van denken en werken van technische mensen. We waarderen het dat het niet altijd wordt gewaardeerd wat we doen. En uiteindelijk ontstaat er een wederzijds respect en acceptatie van allerlei belangrijke waarden die anders niet mogelijk zouden zijn: initiatief, zelfstandigheid, professionaliteit, klantgericht denken, efficiënt werken.